Dans un marché de plus en plus global et numérique, Joom se démarque en tant qu’étoile montante. Fondé en Lettonie en 2016, Joom est un groupe de sociétés d’e-commerce et de fintech qui ont étendu leur portée à travers le globe, avec des bureaux en Chine, à Hong Kong, aux États-Unis, en Allemagne et au Luxembourg. Que vous soyez un visiteur pour la première fois ou un acheteur régulier, Joom vous accueille avec une remise de 10% sur votre première commande.
Le cœur de Joom réside dans sa place de marché, une plateforme d’e-commerce dynamique qui propose une multitude de produits provenant d’Asie et d’Europe. Avec plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde et 25 millions d’utilisateurs actifs par mois, Joom est devenue une destination de shopping favorite pour beaucoup. Une partie du succès de Joom est due à sa base de vendeurs diversifiée, qui s’étend sur 12 pays, dont la Corée, l’Inde, la Pologne, l’Espagne, l’Allemagne, la France, la Grande-Bretagne, l’Ukraine, l’Europe, la Thaïlande, la Chine et le Japon. Cette diversité garantit une large gamme de produits de haute qualité qui répondent à divers besoins et goûts.
Une autre caractéristique remarquable de Joom est son application mobile innovante. Compatible avec les systèmes Android et iOS, cette application gratuite porte la commodité de l’achat à un niveau supérieur. Vous pouvez facilement naviguer, commander et consulter votre compte où que vous soyez, transformant votre expérience d’achat.
Commander chez Joom est simple et direct. Après avoir créé un compte sur le site officiel ou l’application, vous pouvez commencer à explorer la vaste sélection de produits. Ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier, renseignez vos informations personnelles et finalisez le paiement par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit. Le vendeur traite ensuite votre commande et l’emballe de manière sécurisée pour la livraison.
Les avantages de faire ses achats chez Joom sont nombreux. De l’offre de produits de tous les jours à des articles plus spécialisés dans la beauté, la mode et l’automobile, Joom répond à une large gamme de besoins. Connu pour ses prix compétitifs, son expédition mondiale et ses frais de livraison standard gratuits pour toutes les commandes, Joom s’efforce de rendre les achats abordables et accessibles pour tous.
Malgré son succès, Joom ne se repose pas sur ses lauriers. Il s’est étendu à d’autres domaines d’activité, proposant des services logistiques par le biais de Joom Logistics et des transactions financières via Joompay, qui est devenu membre principal du programme de carte Visa en 2020. En 2021, il a lancé JoomPro, une plateforme de commerce de gros transfrontalier qui prévoit d’augmenter sa gamme de produits à plusieurs millions d’entités. Joom a même fait son entrée sur le marché pharmaceutique avec Onfy, proposant des services aux clients en Allemagne.
Alors que Joom offre de nombreux avantages, comme toute plateforme, il a quelques points à améliorer. Certains clients ont trouvé que certaines politiques n’étaient pas clairement rédigées. Cependant, les évaluations globales des utilisateurs et la valeur de la qualité témoignent de la qualité des services de Joom. Joom a une note de 4.4/5 sur l’App Store, reflétant les expériences positives de nombreux utilisateurs.
La politique d’expédition de Joom est claire et orientée client. La place de marché assure que le processus de livraison est transparent et que les clients peuvent facilement suivre leurs commandes. Si des problèmes surviennent, les clients peuvent contacter l’équipe dédiée du service clientèle de Joom pour obtenir de l’aide. De plus, Joom propose une politique de retour de 30 jours, avec un processus de remboursement qui peut prendre de 7 à 14 jours ouvrables.
L’engagement de Joom à améliorer ses services et à maintenir la satisfaction de ses clients est évident dans ses initiatives récentes. L’entreprise a rejoint l’initiative de l’Engagement pour la Sécurité des Produits en 2021, qui est un accord de coopération avec les États membres de l’UE pour retirer les produits dangereux de ses sites Web. Il soutient également les talents locaux par le biais de la fondation Atis Kronvalds avec son “Classement du Développement des Talents”.
En conclusion, Joom est bien plus qu’une simple place de marché en ligne. C’est une plateforme mondiale qui favorise les connexions entre les vendeurs et les acheteurs de différentes parties du monde, offre une gamme de produits de qualité et priorise la satisfaction du client. Que vous cherchiez les derniers produits électroniques, des vêtements à la mode ou des articles ménagers essentiels, Joom vous couvre.
Alors, êtes-vous prêt à faire passer votre expérience d’achat en ligne au niveau supérieur ? Visitez Joom.com et explorez le monde de l’e-commerce à portée de main. Bon shopping !
